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Legal Information / Informazioni legali

1. Introduction
1.1 The offer and sale of digital images through the website (together with successor URLs, the “Website”) is governed by the following General Terms of Sale (as amended, the “General Terms”)

1.2 In addition to its other events in the art world, DO.MO.ART. srl (“DOMOART”) has created the Website as an online marketplace where digital images available for sale by artists or galleries are displayed and consumers can place orders for physical prints of such images (each a “Product”).  Each such artist or gallery is a “Vendor.” 

DOMOART manages the Website, selects the Products to be displayed, processes orders and transmit them to Vendors.

DOMOART is a company incorporated under Italian law, with its registered office at Via Giotto 26, 20145 Milan (MI), Italy, VAT n. 03503670964, registration number at the Milan Company Register 1680431.

1.3 The use of the service through the Website as described in these General Terms is restricted exclusively to consumers (“Customer” or, in the plural, “Customers”), which means natural persons who act for purposes not related to their trade, business, craft or any professional activity they perform, who are aged over 18 (or, if a minor, authorised by their legal representative). If you meet these qualifications, “Customer” refers to you.

DOMOART has no obligation to process orders submitted from entities other than Customers or orders that do not conform to the commercial policy described in these General Terms. 

1.4 The languages used for concluding sale agreements through this Website are: Italian, English.  In the event of any conflict arising between the versions, the Italian version shall govern.

1.5 Any resale, rental or transfer of Products for any commercial or professional purpose whatsoever is expressly prohibited

1.6 The General Terms are published on the Website to provide information to each visitor and to enable the storage and reproduction of these General Terms by Customer, pursuant to art. 12, paragraph 3, of Legislative Decree No. 70 of 9 April 2003 (“Implementation of Directive 2000/31/EC on certain legal aspects of information society services, in particular electronic commerce, in the Internal Market”), and including additions and amendments.

1.7 The General Terms in effect at the time an order is submitted shall govern Customer’s purchase of Products from Vendor. If Customer does not accept the General Terms, then Customer must stop the purchase procedure and will not be able to submit any orders. DOMOART may amend and/or make additions to the General Terms at any time. Customer will be notified of the changes and can accept the new General Terms as specified in these General Terms.  If Customer does not accept them, then Customer must stop the purchase procedure and will not be able to submit any orders. Any changes and/or additions will be effective exclusively with respect to the orders made following the date of such changes. The elimination of these General Terms from the Website shall mean their automatic and irrevocable unenforceability and ineffectiveness against DOMOART and Vendor in relation to any order being submitted (and any sale by Vendor) following their elimination from the Website, even in the event that said General Terms are still available and/or accessible to the public through other websites.

1.8 The Privacy Policy of DOMOART, accessible at Legal Notes page, sets forth DOMOART’s policies regarding the collection and use of  Customer data.

2. Purchase procedure

2.1 Each Product offered for sale by Vendor can be viewed in the online catalogue together with the unit price and other information. Information regarding Products on the Website is provided in accordance with applicable legislation, in particular Articles 49 and 51 of Legislative Decree No. 206 of 6 September 2005, as amended by Legislative Decree No. 21 of 21 February 2014 (“Consumer Code”).

2.2 Orders can be submitted by registered and unregistered Customers. To register, Customer must click on the “registration” button, provide the requested information and indicate acceptance of the Privacy Policy. Customer will then receive a password and identification code which will be used during the purchase procedure. The registration form will be stored by DOMOART. When Customer registers it creates an account which enables Customer to check the status of an Order and provides other functionality.  Customer can submit an Order without registering by clicking the “guest” button.

2.3 Customer can choose the Products of interest to him/her and then can place the selected Products in a “shopping cart” by clicking “buy” under the image of the selected Products. A description of selected Products, together with an image of each such Product, will be included in the Customer’s shopping cart. 

While DOMOART is constantly adopting measures to ensure that photographs displayed on the Website are faithful reproductions of the Products, including the adoption of technology to minimise inaccuracies, some variations are always possible due to the technical characteristics such as the colour resolution of the computer used by Customer. Accordingly, DOMOART shall not be liable for any inadequacy of the graphic representations of the Products displayed on the Website.

2.4 To view the selected Products and the total price of the purchase order (“the Order”), Customer  must click on the shopping cart icon. On the “Cart” page, Customer will find information on each selected Product and its price; delivery method; a reference to terms of withdrawal and to terms and conditions for the return of Products. These General Terms, the Privacy Policy, the information on withdrawal and return, the Return Form,  can be viewed in the section Legal Information of the “Cart” page.

2.5 Customer must carefully read the General Terms, the Privacy Policy and withdrawal information prior to submitting an Order to DOMOART.

2.6 For an Order to be transmitted by DOMOART to and accepted by, Vendor, Customer must  follow these steps:

A. Verify Order.  Customer must verify the accuracy of the contents of its shopping cart.

B. Complete Order.  Customer must click the button “Complete Order” and complete the Order form in electronic means according to the instructions on the “Check Out” page.   When completing the Order form, Customer must provide data for invoicing and delivery and select the option for method of payment. On the Check Out page, under the section “Your Order”, Customer will find the Order information, including information on the Product(s) in the Order, the final price (including taxes, VAT or R.A. if applicable and delivery costs), method of payment and withdrawal and return information.  On that same page Customer can also read the General Terms, which are viewable in a specific text area.

C. Confirm acceptance of General Terms and Privacy Policy.  Prior to submitting the Order, Customer must verify the accuracy of the content of the Order form and confirm that Customer is aware of, and has read and accepted, these General Terms and the Privacy Policy by selecting the option “Having read the General Terms of Sale in full, I hereby accept their terms” and the option “Having read the Privacy Policy I hereby authorise the collection and management of my data for the purposes indicated in such policy”.

D. Submit the Order.  The purchase procedure is completed when Customer selects the “Confirm Order” option on the Check Out page (“Order Confirmation”) to submit the Order.

2.7 By clicking the option “Confirm Order”, Customer is obligated to pay the indicated price and undertakes to comply, in its relationship with DOMOART and the Vendor, to these General Terms.

2.8 The procedure described above must be fully completed; otherwise, the content of the shopping cart will be placed on hold in the account page at the end of the session.

2.9 Customer must follow the instructions contained on the Website if it needs to make any changes (e.g., changing Product(s)) or to correct any other errors in the Order.

2.10 Clicking on “Confirm Order” transmits the Order to DOMOART.  At that point, Customer cannot modify or cancel the Order, except in the cases expressly provided for in these General Terms, such as if Customer has chosen to pay with bank transfer, or where provided for by applicable law.   An Order sent by the Customer shall be processed by DOMOART, and be transmitted by DOMOART to Vendor, only if the entire procedure, described in paragraph 2.6. above,  has been duly and correctly completed without any error message from the Website.

2.11 Customer may check the status of his/her  Order as provided in Article 6.6. below.

2.12 Subject to the Privacy Policy, the Order Form and Customer data concerning such Order Form shall be kept by DOMOART for the period provided by applicable law.

2.13 On conclusion of the procedure above, it is recommended that Customer download, save or print the General Terms in force at the time the Order is placed for Customer’s records.

2.14 As provided in Article 51 of the  Consumer Code,  Customer will receive  a confirmation  email (“Confirmation E-mail”) at the address indicated on the Order Form which will provide a written confirmation of the Product ordered, together with a description of Product’s principal characteristics, name and data on the Vendor, the total price of the Product, the methods of payment or any amount already paid by Customer, the existence of a right of withdrawal and relevant methods of exercising the right, the geographical address for any complaints, information on support services, the date by which the Vendor undertakes to deliver the ordered Product and the existence of a legal guarantee of conformity of the Products. The Confirmation E-mail will include a copy of the General Terms.

2.15 Vendor and DOMOART  reserve the right to refuse to accept or to reject   Orders submitted by Customers deemed unsuitable, including, by way of example, Customers having committed breaches to the General Terms during previous purchases of Products from the Website, or Customers that intend to purchase the Products for purposes related to their own or others’ business or professional activities, or fail to operate on the basis of an actual and genuine interest in the purchase of the Products ordered, or exercise the right of withdrawal established in paragraph 8 hereunder in an abusive manner, or for any other legitimate reason, particularly if the Customer has been involved in fraudulent activities of any kind. In such cases, the Order sent by the Customer shall be understood as void and without effect. Vendor and DOMOART   also reserve the right to reject Orders submitted  by a Client with whom litigation is pending in relation to a previous Order, in which case no Order must be understood as accepted  and no contract must be understood as being concluded. Customer will receive an email indicating rejection of the Order and DOMOART shall ensure that any sum charged to the Customer is cancelled. 

3. Completion of the sales contract

3.1 Following Order Confirmation from Client, the Order is sent to DOMOART and at immediately after to Vendor to be  fulfilled by Vendor. The Order Confirmation is proof of acceptance by Customer of the provisions of these General Terms.

3.2 The sales contract (“Contract”) is completed at the moment the Customer receives the Confirmation E-mail. 

3.3 In the event of a dispute in relation to a transaction concluded through the Website, the data recorded by DOMOART through the Website shall serve as full proof of the transaction.

4. Product availability

4.1 Customer acknowledges that Product stock might be limited.  Customer is therefore aware that Products are subject to availability at all times. 

4.2 Problems may occasionally occur with regard to the availability of certain Products. In such circumstances, DOMOART shall promptly notify the Customer by email or phone (in all cases within the delivery deadline indicated hereunder), offering Customer the option to order a different Product or cancelling the Order.    Customers who choose to cancel the Order shall not be charged any amount. If the charge has already been made, Customer shall be promptly refunded.

4.3 DOMOART reserves the right to add or remove Products from the catalogue at any time without notice.


5. Price and Method of Payment

5.1 The price listed for each Product   includes VAT or R.A. (if applicable) and shipping costs.  Prices shall be indicated in Euros.  The total amount shown in “Your Order” section includes shipping costs (as specified below), as indicated in the shopping cart. 

5.2 DOMOART reserves the right to change the prices of Products at any time and without notice. The Customer shall be charged the prices published on the Website at the time the Customer submits  its  Order by clicking the option “Confirm Order” provided that the Products ordered are in stock at the time the Order is placed.

5.3 DOMOART accepts bank transfer, certain credit cards or PayPal payments only. Credit cards accepted are specified on the Website. For bank transfer payments, Customer will receive an email from DOMOART with the information necessary to fulfil the payment obligation.

5.4 For credit card payments, Customer confirms and warrants that he or she is the holder of the credit card used for the purchase and that his or her name is that indicated on the credit card.  Customer then provides the credit card number, the expiry date and the security code indicated on the credit card.  Transactions shall be charged to  Customer only after: (i) the credit card details have been verified by the PayPal system, (ii) authorisation of the charge has been received from the card issuer.  Once the transaction has been charged, the Order is  ready to be fulfilled/shipped.

5.5 For the purpose of payment by PayPal, Customer confirms and warrants that he or she is the holder of the PayPal account used for the purchase.

5.6 In the event that, for any reason, it is impossible to charge amounts due from Customer, the sale procedure shall be automatically halted and the Order cancelled.

5.7 Purchased Products are shipped only following verification by DOMOART of the details of the credit card used by Customer with the relevant bank and receipt of authorisation to charge the credit card, or following notification of transaction success in case of bank transfer and PayPal payment.

5.8 If one or more of the Products are not available, only the price and shipping costs corresponding to available Products shall be charged.

6. Delivery

6.1 Products will be shipped by Vendor to the address indicated in the Order form and upon delivery shall require the signature of Customer, or its legal representative in cases where Customer is a minor aged under 18.

6.2 For safety reasons Vendor shall not ship any  Products  if the address in the Order form is a post office box nor shall it  accept any Order if the recipient of the Order  and the correct address cannot be reasonably determined. 

6.3 Shipping costs charged to Customer are expressly indicated, separately from any other costs or charges, prior to Order Confirmation by Customer. Pursuant to Article 65 of the Consumer Code, DOMOART shall expressly seek Customer’s consent for any payment in addition to the total fees for the main contractual obligation.

6.4 Vendor, in accordance with the provisions of Article 61 of the Consumer Code,  shall ship the ordered Products, except in cases of force majeure events, not later than thirty (30) days of the date from conclusion of the Contract, i.e., from the date on which Customer has received the Confirmation E-mail (or within another term as may be agreed with the Customer), unless the Order has been rejected  within the same term, or  the ordered  Products cannot be shipped  as a result of supervening unavailability (including temporary unavailability), of such Products. In the latter case DOMOART shall refund any sums already paid by the Customer. In the event that Vendor  fails to fulfil its obligation to ship the ordered  Products within this term (or within any different term that may be agreed), Customer may request DOMOART  to arrange delivery within a further term appropriate to the circumstances, except where one of Customer’s exemptions from this obligation applies, as provided at Article 61, paragraph 4, of the  Consumer Code. This provision applies without prejudice to the Customer’s right to immediately terminate the Contract and to seek compensation for damages if the ordered Product is not delivered within the additional period indicated.

6.5 In order to expedite the shipment of ordered  Products, an Order can be divided into multiple shipments according to the availability of particular Products. In this case  Customer  shall be notified  by email or by phone and the price shall be charged separately for the Products actually shipped. Shipping costs shall in all cases be invoiced in full as if shipped in a single shipment.

6.6 Customer will receive an email notification shortly after  Products to be shipped are accepted by the carrier. The email will contain a tracking code and a link enabling Customer to monitor shipment. DOMOART Customer Service shall provide assistance with any problem concerning delivery.

Customers may contact DOMOART Customer Service by email at the address:

6.7 In accordance with Article 63 of the  Consumer Code, Customer assumes the risk of loss or damage to ordered Products that is not attributable to Vendor,  only from the moment that Customer (or a third party recipient designated by him other than the carrier) physically takes possession of such Products. If Customer has selected  a carrier other than the one proposed to him and this choice has not been proposed in the Confirmation E-mail, , then that risk is transferred to Customer at the moment of delivery of the  Products to that carrier, without prejudice to Customer’s rights vis-à-vis that carrier. 

6.8 In the event that any loss or damage to any ordered Product is attributable to Vendor the latter shall, in accordance with applicable legislation, replace  damaged Product(s) free of charge on the express request of Customer, which must be sent to the Vendor (at contact details indicated in the invoice) and in copy to DOMOART to

7. Conformity of ordered Products

7.1 Customer is required to check  Products on delivery to ensure that they correspond to Products ordered and that they do not have any production or other defects. The sales contract of Products is subject to the legal guarantees established by Italian law, in particular those provided and governed by Articles 129, 130 and 132 of the Consumer Code, in addition to any further Vendor’s  warranty eventually provided to Customer. 

7.2 In the event of production or conformity defects, Customer is entitled to have any such Product restored to its original state by repair or replacement, except where the remedy requested is objectively impossible or unduly burdensome compared to another remedy. In the event of the occurrence of one of the cases provided for at article 130, paragraph 7, of the Consumer Code, Customer may request a reasonable reduction in the price or cancellation of the Contract. It is understood that Customer shall forfeit these rights if he or she fails to notify Vendor (at the contact details indicated in the invoice)  of the non-conformity of the product within 2 (two) months of the date on which Customer discovered the defect.  Vendor is responsible, as per art. 130 of the Consumer Code, if the conformity defect occurs within two years from the date of delivery of the Product. Actions intended to assert defects not maliciously concealed by the Vendor shall automatically elapse 26 (twenty six) months after the delivery of the relevant Product(s). In the event of cancellation of an Order, no charge shall be made to Customer. If any amount has already been charged, Customer shall be promptly refunded.  

7.3 Any request by Customer for one of the remedies indicated above must be communicated to Vendor (at the contact details indicated in the invoice), and a copy to DOMOART, by registered mail with return receipt and sent to the following address: Client Service Collection MIA, c/o DOMOART srl,  Via San Vincenzo, 22, 20123 Milan, Italy and sent in advance by email to the following address: 

7.4 Customer’s right to avail itself of the guarantee as provided by the Consumer Code to remedy any lack of conformity of delivered Products may be exercised as described above only in relation to defects in Products purchased from Vendor through the Website.

8. Withdrawal, returns and refunds

8.1 Customer has the right to withdraw from the Contract, without penalties and without justification, as specified hereunder. 

8.2 If Customer wishes to exercise its right of withdrawal, it shall do so in compliance with the following:   

(a) The right of withdrawal must be exercised by Customer within 14 (fourteen) days of the date of delivery of Products to Customer (or to a third party recipient designated by him and other than the carrier).  In the case of an Order in several lots (as provided at Article 6.5 of these General Terms), the fourteen (14) day period shall commence on the date of delivery of the last item to Customer (or to a third party recipient designated by him and other than the carrier).

(b) To exercise the right of withdrawal, Customer must fill out the special “Return form” which can be downloaded from the section “Legal Information” on the page “Cart” of the Website (a copy of which is also included in the delivered package containing the Products) and which complies with the standard form as per art. 49, c.4, of Consumer Code). 

The “Return form”, duly completed and signed by Customer, must be sent to Vendor (at the contact details indicated in the invoice), and a copy to DOMOART (by email to or by fax to  +39.02.83241412).).

Alternatively, Customer can send a written notice of its decision to withdraw from the Contract to Vendor (at contact details indicated in the invoice) and in copy to DOMOART (to (or by fax: +39.02.83241412).

Vendor will confirm by email receipt of such withdrawal notice. A copy of the “Return form” must be included in the package in which the Products are returned.

(c) Products must be returned in their original state and possibly with the packaging in which they were delivered, together with the certificate of authenticity which is attached  to the Product.

(d) Customer shall use the label with the address for return included in the package which was delivered to Customer.

8.3 Products must be returned to the Vendor.

8.4 Pursuant to Article 57 of the Consumer Code, Customer undertakes to return or to deliver to the carrier the Products  in relation to which the right of withdrawal is exercised, without undue delay and in all cases within 14 (fourteen) days of the date on which the Customer notified Vendor (with a copy to DOMOART) of its  decision to withdraw from the Contract pursuant to Article 54 of the Consumer Code.

8.5 Except as provided in Article 8.7, the costs of returning the Products shall be borne by DOMOART.

8.6 Vendor  shall verify that the relevant Products have been returned in the condition in which they were delivered, with the packaging in which the Products were delivered to Customer.

In addition to the compliance with terms and procedures described in the preceding paragraphs (8.1, 8.2, 8.3, 8.4), the substantial integrity of Products that are being returned constitutes an essential requirement for the exercise of the right of withdrawal and of return. Customer shall be solely responsible for any reduction in the value of the Products resulting from their handling except for what is necessary to determine such Products’ nature, characteristics and functionality as provided by Article 57 of the Consumer Code.  DOMOART therefore reserves the right to refuse refunds for returned Products that, according to the Vendor,  have been damaged, that have deteriorated, that are dirty, or that are in a state that indicates that such Products have been damaged by Customer using such Products in an unusual manner.  DOMOART and Vendor reserve the right to seek compensation for any damage due to wilful misconduct or negligence on the part of Customer in relation to the return of such Products. Neither DOMOART nor Vendor shall be liable in the event of loss or theft of Products that are being returned, or in the event of returns to an incorrect address, or delays in the delivery of Products that are being returned and such delays are not attributable to Vendor itself, it being understood that Customer shall assume all risks arising from any such shipment. Customer shall be responsible for providing proof of the return of such Products.

8.7 If the right of withdrawal is exercised in compliance with terms and procedures specified in this article 8, DOMOART shall reimburse the price of Products being returned, without undue delay and in all cases within fourteen (14) days of the date on which Vendor (and DOMOART in copy) has been informed of the exercise of the right of withdrawal by Customer. In accordance with art. 56 of the Consumer Code, DOMOART reserves the right to withhold a refund until Vendor has received the returned Products or until Customer proves that he or she has returned the Products correctly and in pristine condition, whichever occurs first.  Refunds shall be made by crediting the amount paid by Customer by the same form of payment used for purchase, unless Customer and DOMOART have expressly agreed otherwise and provided that Customer does not sustain any cost as a result of the reimbursement. DOMOART is not obliged to reimburse any additional costs if Customer expressly chooses a delivery method other than a less expensive method offered by Vendor. DOMOART shall notify Customer by email of reimbursement.

8.8 Product returns and refunds of the purchase price are  permitted exclusively for Products purchased through the Website.

9. Disclaimer

Except in cases of malice or gross negligence, DOMOART shall not in any manner be held liable to Customer for indirect or consequential damages that may be caused to Customer as a result of Products purchased  from Vendor through the Website.

10. Intellectual property rights

10.1. The “MIA COLLECTION” trademark, together with all the figurative and non-figurative marks and in general all other trademarks, illustrations, images, descriptions and logos on  the Website are and shall remain the exclusive property of DOMOART Srl. The total or partial reproduction, modification, tampering or use of any content of the Webiste, of such trademarks, illustrations, images and logos, for whatever reason and through any media without the prior express agreement of DOMOART is absolutely prohibited.

11. Disputes

11.1. These General Terms are governed by the Italian laws, and in particular by Legislative Decree 6th September 2005, n. 206. On Consumers’ Law, Title 1, “Rights of consumers in contracts”, with specific reference to laws for long distance contracts and by Legislative Decree 9 April 2003 n. 70 on certain aspects concerning e commerce (and subsequent modification thereto).

11.2. DOMOART and Vendor hereby each separately warrant that in the event of disputes between Vendor and/or DOMOART and a Customer arising from the General Terms of Sale, it will adhere to and accept the conciliation service RisolviOnline. RisolviOnline is an independent and institutional service, provided by the Arbitration Chamber of the Chamber of Commerce of Milan, which allows parties to reach a satisfying agreement with the help of a neutral and competent conciliator via the Internet. For more information on its ruling or to send a request of conciliation, visit 

11.3. Please note that the European Commission provides for a platform for alternative dispute extrajudicial resolution of disputes, accessible on

12. Contacts

Customers are invited to send an email to the following address in relation to any complaints, requests for further information or assistance with the Website or the purchasing procedure, or requests for information and/or clarification of the provisions of these General Terms:, or to contact the Client Service of Collection MIA, c/o  DOMOART , Via San Vincenzo 22, 20123 Milan, Italy, tel-fax +39.02.83241412.


rev. 20/6/2016

These General Terms of Sale are protected by copyright laws and cannot be used, in whole or in part, by third parties for commercial purposes. © DO.MO.ART. srl 2016 – all rights reserved


1. L’offerta e la vendita delle opere fotografiche  attraverso il sito web (“Sito”) sono disciplinate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita (e successivi aggiornamenti, di seguito le “ Condizioni Generali”).

1.2. In aggiunta ad altre iniziative nel mondo dell’arte, DO.MO.ART. srl (“DOMOART”) ha realizzato una piattaforma online  dove sono esposte le  immagini digitali offerte in vendita da   artisti o gallerie (“Venditore/i”) ed i consumatori possono inoltrare ordini per le stampe di tali immagini (ciascuna, un “Prodotto”). Ogni artista o galleria è il “Venditore”.

DOMOART gestisce il Sito, seleziona i Prodotti da esporre, riceve gli ordini e li trasmette ai Venditori.

DOMOART è una società di diritto italiano, con sede legale in Via Giotto 26, 20145 Milano (MI), Italia, partita IVA 03503670964, numero di iscrizione REA Milano n. 1680431.

1.3. L’utilizzo del servizio tramite il Sito come descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito “Cliente” o, al plurale, “Clienti”) intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta, maggiori di anni 18 (o, se minori, autorizzati dal loro rappresentante legale). Se avete i suddetti requisiti, il termine Cliente si riferisce a voi.

DOMOART non ha alcun obbligo di gestire ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ordini che non siano conformi alla politica commerciale descritta nelle presenti Condizioni Generali.

1.4. Le lingue utilizzate per la conclusione dei contratti di vendita tramite il presente Sito sono: italiano, inglese.  In caso di conflitto tra le due versioni, prevarrà la versione in lingua italiana.

1.5.Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale di Prodotti acquistati attraverso il Sito.

1.6. Le presenti Condizioni Generali sono pubblicate sul Sito al fine di fornire informazioni ad ogni visitatore e di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’art. 12 comma 3, del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico”) e successive modifiche e integrazioni.

1.7. Le Condizioni Generali in vigore al momento di trasmissione dell’ordine disciplinano l’acquisto di Prodotti dal Venditore da parte del Cliente. Se il Cliente non accetta le Condizioni Generali, deve interrompere la procedura d’acquisto e non potrà inoltrare ordini.  DOMOART può apportare modifiche e/o integrazioni alle presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Il Cliente riceverà una comunicazione in merito alle modifiche e gli sarà richiesto di accettare le nuove Condizioni Generali. Se il Cliente non le accetta, deve interrompere la procedura d’acquisto e non potrà inoltrare ordini.  Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci esclusivamente in relazione ad ordini di acquisto effettuati successivamente alla data di modifica e/o integrazione. L’eventuale eliminazione delle presenti Condizioni Generali dal Sito implica l’automatica ed irrevocabile inapplicabilità, inefficacia ed inopponibilità delle stesse a DOMOART ed al Venditore per ordini  inoltrati  (ed ogni vendita da parte del Venditore)  successivamente alla loro eliminazione dal Sito e ciò anche nel caso in cui dette Condizioni Generali risultassero comunque consultabili e/o accessibili al pubblico attraverso altri siti internet diversi da quello sopra indicato.

1.8. La Privacy Policy di DOMOART, consultabile sul Sito, nella parte Legal Notes, regola il trattamento dei dati dei Clienti.

2. Procedura d’acquisto

2.1.Ciascun Prodotto offerto in vendita dal Venditore sul Sito può essere visualizzato sul catalogo insieme al prezzo unitario ed altre informazioni. Le informazioni relative ai Prodotti sul Sito sono fornite in conformità alle leggi in vigore e, in particolare, agli artt. 49 e 51 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, così come modificato dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 (di seguito il “Codice del Consumo”).

2.2. Gli Ordini possono essere inoltrati da Clienti registrati e non registrati. Per registrarsi, il Cliente deve cliccare l’icona “registrati”, fornire i dati richiesti ed accettare l’informativa sulla privacy. Il Cliente riceve poi una password e un codice identificativo che dovranno essere indicati nella procedura d’acquisto. Il modulo di registrazione sarà archiviato presso la banca dati di DOMOART.  Quando il Cliente si registra, viene creato un account che gli permette di verificare lo stato di un Ordine e fornisce altre funzioni. Il Cliente può acquistare i Prodotti senza registrarsi cliccando l’icona “ospite”.

2.3.Il Cliente può scegliere i Prodotti di suo interesse ed inserire i Prodotti selezionati nel Carrello, cliccando sull’apposito pulsante “Acquista” sotto l’immagine dei Prodotti selezionati. La descrizione dei Prodotti selezionati, unitamente ad una immagine fotografica in formato digitale di ciascun Prodotto, verrà inclusa nel carrello del Cliente.

Nonostante DOMOART adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei Prodotti, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche quali la risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato dal Cliente. Di conseguenza, DOMOART non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle fotografie dei Prodotti mostrati sul Sito.

2.4. Per visualizzare i Prodotti selezionati ed il prezzo complessivo dell’ordine di acquisto (di seguito indicato come “Ordine”) il Cliente deve cliccare sull’icona del carrello. Nella pagina “Carrello” il Cliente trova informazioni e immagini di ciascun Prodotto selezionato ed il relativo prezzo; modalità di consegna; un rinvio alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e per le modalità e i tempi di restituzione dei Prodotti. Nella  stessa pagina il Cliente trova la sezione Informazioni Legali che contiene le presenti Condizioni Generali, l’Informativa sulla privacy, le informazioni sul diritto di recesso con allegato il Modulo di reso.

2.5. Il Cliente deve leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sulla Privacy e le informazioni sul diritto di recesso pima di inoltrare l’Ordine a DOMOART.

2.6. Per far sì che un Ordine sia trasmesso da DOMOART al ed accettato dal Venditore, il Cliente deve compiere i seguenti passaggi:

A. Verificare l’Ordine. Il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del Carrello.

B. Completare l’Ordine. Il Cliente deve cliccare sull’icona “Completa l’Ordine” e completare il modulo d’Ordine, in formato elettronico, in base alle istruzioni riportate nella pagina “Check Out”.  Durante la compilazione del modulo d’Ordine il Cliente deve fornire i dati richiesti per la fatturazione, per la spedizione e la consegna, deve scegliere la modalità di pagamento. Nella  pagina Check Out, alla sezione “Il Tuo ordine”, il Cliente trova le informazioni di sintesi circa il Prodotto indicato nell’Ordine, il prezzo finale (comprensivo di tasse, IVA o R.A, se applicabili,  e costi di spedizione), la modalità di pagamento e le informazioni per il recesso ed i resi. Nella stessa pagina il Cliente può leggere le presenti Condizioni Generali visualizzandole nell’apposita area.   

C. Confermare l’accettazione delle Condizioni Generali e della Privacy Policy. Prima di trasmettere l’Ordine, il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del modulo d’Ordine e deve confermare di aver letto, di essere a conoscenza e di aver accettato le presenti Condizioni Generali e l’Informativa sulla privacy selezionando l’opzione “Preso atto di tutto il loro contenuto, accetto le Condizioni Generali di Vendita” e quella “Letta l’Informativa sulla privacy autorizzo il trattamento dei miei dati per le finalità ivi indicate”.

D. Trasmettere l’Ordine. La procedura d’acquisto si conclude quando il Cliente seleziona l’opzione “Conferma Ordine” (di seguito indicata come “Conferma dell’Ordine”) affinché l’Ordine sia trasmesso per via telematica. 

2.7. Con la selezione dell’opzione “Conferma Ordine” il Cliente si assume l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato e si impegna ad osservare, nei rapporti con DOMOART ed il Venditore, queste Condizioni Generali.

2.8. La procedura sopra descritta deve essere completata integralmente; in caso contrario, il contenuto del Carrello verrà messo in stand by nella pagina account al termine di ogni sessione di acquisto.

2.9. Qualora il Cliente abbia necessità di apportare modifiche (ad esempio al numero di Prodotti) o di effettuare correzioni di eventuali errori nell’Ordine, dovrà seguire le relative istruzioni contenute nel Sito.

2.10 La selezione dell’opzione “Conferma Ordine” trasmette l’Ordine a DOMOART. A quel punto, il Cliente non può modificare o cancellare l’Ordine, fatti salvi i casi espressamente contemplati nelle Condizioni Generali, quali il caso in cui il Cliente abbia scelto di pagare con trasferimento bancario, o  quelli previsti dal diritto applicabile. L’Ordine inoltrato dal Cliente sarà gestito  da DOMOART  e da questa trasmesso al Venditore, solo se l’intera procedura, descritta al paragrafo 2.6. che precede,   è stata completata regolarmente e correttamente, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito.

2.11. Il Cliente può verificare lo stato del suo Ordine secondo quanto previsto dal successivo art. 6.6.

2.12. In conformità a quanto descritto nella Privacy Policy, il Modulo d’Ordine e i dati del Cliente relativi a tale Modulo d’Ordine saranno mantenuti da DOMOART per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.

2.13. Al termine della procedura di cui sopra, è opportuno che il Cliente provveda a scaricare, salvare o stampare le Condizioni Generali in vigore al momento in cui l’Ordine viene completato. 

2.14. Ai sensi dell’art. 51 del Codice del Consumo, il Cliente riceverà un messaggio e-mail di conferma  (di seguito indicata come “E-mail di Conferma”), all’indirizzo indicato nel Modulo d’Ordine, contenente la conferma del Prodotto ordinato insieme ad una descrizione delle caratteristiche del Prodotto medesimo, il nome ed i dati del Venditore, il prezzo totale del Prodotto, le modalità di pagamento o l’eventuale importo già pagato dal Cliente, l’esistenza del diritto di recesso e delle relative modalità di esercizio, l’indirizzo al quale inviare eventuali reclami, informazioni sul supporto ai Clienti, la data entro la quale il Venditore si impegna a consegnare il Prodotto ordinato, e l’esistenza della garanzia legale di conformità dei Prodotti. La E-mail di Conferma conterrà anche le presenti Condizioni Generali.

2.15. Il Venditore e DOMOART si riservano il diritto di rifiutare di accettare ed il diritto di  rigettare Ordini inoltrati  da un Cliente ritenuto inidoneo, ivi inclusi, a titolo esemplificativo, Clienti che abbiano commesso violazioni delle Condizioni Generali di vendita in occasione di precedenti acquisti di Prodotti dal Sito oppure Clienti che intendano acquistare i Prodotti per scopi inerenti alla propria o altrui attività imprenditoriale o professionale, ovvero non operino in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei Prodotti ordinati, o esercitino in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dal successivo art. 8 o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il Cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere. In tali casi, l’Ordine inviato dal Cliente deve intendersi privo di validità ed efficacia alcuna. Il Venditore e DOMOART si riservano inoltre il diritto di rigettare Ordini inoltrati da un Cliente con cui sia in corso un contenzioso legale relativo ad un precedente Ordine, nel qual caso, nessun Ordine deve intendersi accettato e nessun contratto deve intendersi concluso. Il Cliente riceverà  una e-mail  attestante la non accettazione o il rigetto dell’Ordine e DOMOART curerà l’annullamento  di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente. 

3. Conclusione del contratto di vendita

3.1. A seguito della Conferma dell’Ordine da parte del Cliente, l’Ordine viene inviato a DOMOART e da quest’ultima trasmesso  immediatamente  al Venditore  per essere evaso dal Venditore. La Conferma dell’Ordine costituisce prova dell’accettazione da parte del Cliente delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali

3.2.Il contratto di vendita (“il Contratto”) deve intendersi concluso nel momento in cui il Cliente riceve l’E-mail di Conferma dell’Ordine.

3.3. In caso di controversia relativa ad una transazione conclusa tramite il Sito, i dati registrati da DOMOART sul Sito varranno quale piena prova dell’avvenuta transazione.

4. Disponibilità dei Prodotti

4.1. Il Cliente prende atto del fatto che le scorte dei Prodotti possono essere limitate. Il Cliente è, dunque, consapevole che i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento.

4.2. Occasionalmente possono verificarsi inconvenienti in relazione alla disponibilità di taluni Prodotti. In tali circostanze, DOMOART informerà il Cliente tempestivamente (e in ogni caso entro i termini di consegna sotto specificati) e sarà offerta al Cliente la possibilità di scegliere tra l’acquisto di un diverso Prodotto o l’annullamento dell’Ordine. Qualora il Cliente scelga di annullare l’Ordine non sarà effettuato alcun addebito nei confronti del Cliente stesso. Qualora l’addebito sia già stato eseguito, il Cliente sarà tempestivamente rimborsato.

4.3. DOMOART si riserva il diritto di variare i Prodotti inseriti nel catalogo del Sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

5.  Prezzo e Metodo di Pagamento

5.1. I prezzi indicati per ciascun Prodotto comprendono l’IVA or R.A. (se applicabile) ed i costi di spedizione. I Prezzi sono indicati in Euro (EUR). L’ammontare totale mostrato nella sezione “Il Tuo Ordine” comprende i costi di spedizione (come sotto specificati) secondo quanto indicato nel carrello d’acquisto.

5.2. DOMOART si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al Cliente i prezzi pubblicati sul Sito al momento dell’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente attraverso la selezione dell’opzione “Conferma dell’Ordine”, a condizione che, in tale momento, vi sia disponibilità dei Prodotti ordinati.

5.3. DOMOART accetta esclusivamente pagamenti effettuati mediante bonifico bancario, carte di credito o PayPal. Le carte di credito accettate sono quelle indicate sul Sito. Per i bonifici bancari, il Cliente riceverà da DOMOART una email con le informazioni necessarie per effettuare il bonifico.

5.4. Ai fini del pagamento tramite carta di credito, il Cliente conferma e garantisce di essere titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto e che il nominativo indicato su detta carta di credito è il suo. Il Cliente comunica quindi il numero, la data di scadenza ed il codice di sicurezza indicati sulla sua carta di credito. La transazione sarà addebitata al Cliente solo dopo che: (i) siano stati verificati i dati della carta di credito dal sistema PayPal, (ii) sia stata ricevuta dal Cliente l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito.  Una volta addebitata la transazione, l’Ordine sarà pronto per essere evaso dal Venditore. 

5.5. Ai fini del pagamento tramite PayPal, il Cliente conferma e garantisce di essere titolare del conto PayPal utilizzato per l’acquisto. 

5.6. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, sia impossibile procedere all’addebito degli importi dovuti dal Cliente, la procedura di vendita verrà automaticamente annullata e l’Ordine sarà  cancellato.

5.7. I Prodotti acquistati sono spediti esclusivamente a seguito della verifica dei dati della carta di credito utilizzata dal Cliente, effettuata da DOMOART con la banca, e della ricezione dell’autorizzazione ad effettuare l’addebito su detta carta di credito, ovvero a seguito della notifica del buon fine della transazione, in caso di bonifico bancario o pagamento tramite PayPal.

5.8. Nel caso in cui uno o più Prodotti risultino non disponibili, saranno addebitati esclusivamente il prezzo e le spese di spedizione relativi ai soli Prodotti disponibili.

6. Consegna

6.1. I Prodotti saranno spediti dal Venditore all’indirizzo indicato all’atto della compilazione del modulo d’Ordine e al momento della consegna sarà richiesta la firma del Cliente o del rappresentante legale nelle ipotesi in cui il Cliente sia un soggetto minore degli anni 18.

6.2. Per ragioni di sicurezza, il Venditore non spedirà alcun Prodotto se l’indirizzo indicato nel modulo d’Ordine è una casella postale né accetterà Ordini in cui non sia possibile identificare i persona fisica destinataria dell’Ordine stesso ed il suo indirizzo.

6.3. Le spese di spedizione che verranno addebitate al Cliente sono espressamente indicate, separatamente da ogni altro costo o spesa, prima della Conferma d’Ordine da parte del Cliente. Ai sensi dell’art. 65 del Codice del Consumo, DOMOART chiederà il consenso espresso del Cliente per qualsiasi eventuale pagamento supplementare rispetto agli addebiti totali previsti per l’obbligo contrattuale principale.

6.4. Il Venditore, in conformità a quanto previsto all’art. 61 del Codice del Consumo, provvederà alla consegna dei Prodotti ordinati, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, entro e non oltre 30 giorni dalla data in cui il Cliente ha ricevuto la Email di Conferma dell’Ordine (o entro il diverso termine eventualmente pattuito con il Cliente), a meno che l’Ordine sia stato rifiutato,  entro lo stesso termine,  o sia impossibile  consegnare i Prodotti ordinati a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, degli stessi. In questa seconda ipotesi, DOMOART provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente. Qualora il Venditore non adempia all’obbligo di consegna dei Prodotti ordinati entro il termine suindicato (e in ogni caso entro il diverso termine eventualmente pattuito), il Cliente potrà chiedere a DOMOART di organizzare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze, a meno che non ricorra una delle ipotesi di esonero del Cliente da tale onere, secondo quanto disposto dall’art. 61 comma 4 del Codice del Consumo. E’ fatto salvo il diritto del Cliente di risolvere immediatamente il Contratto, oltre al diritto di richiedere il risarcimento dei danni, se il Prodotto ordinato non viene consegnato entro il termine supplementare eventualmente indicato.

6.5. Al fine di rendere più celere la spedizione dei Prodotti ordinati, l’Ordine potrà essere frazionato in più spedizioni, secondo la disponibilità dei Prodotti. In tal caso il Cliente verrà informato tramite e-mail o telefonicamente e l’addebito del prezzo verrà effettuato separatamente per i soli Prodotti effettivamente spediti. In ogni caso, le spese di spedizione saranno fatturate per intero come se si trattasse di una spedizione unica.

6.6. Il Cliente riceverà un’e-mail subito dopo la presa in consegna, da parte del vettore, dei Prodotti da consegnare. La e-mail conterrà un codice di tracciamento ed un collegamento (link) che consentirà il monitoraggio della consegna in tempo reale. Il Servizio Clienti di DOMOART fornirà assistenza per qualsiasi possibile problema relativo alla consegna.

Il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti di Collection MIA tramite e-mail all’indirizzo:

6.7. In conformità all’art. 63 del Codice del Consumo, il Cliente si assume il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti ordinati, per causa non imputabile al Venditore, soltanto nel momento in cui il Cliente (o un terzo da lui designato e diverso dal vettore), entrerà materialmente in possesso di tali Prodotti. Resta inteso che il rischio si intende trasferito al Cliente dal momento della consegna dei Prodotti al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dal Cliente e tale scelta non sia stata proposta nella E-Mail di Conferma inviata al Cliente, fatti salvi i diritti del Cliente nei confronti del vettore.

6.8. Nel caso in cui, al contrario, la perdita o il danneggiamento del Prodotto ordinato siano imputabili al Venditore, in conformità alla normativa applicabile il Venditore provvederà a sostituire gratuitamente il Prodotto(i) danneggiato, dietro espressa richiesta del Cliente da inviarsi all’indirizzo del Venditore, come indicato in fattura, e per conoscenza a DOMOART alla e-mail

7. Conformità di quanto ordinato.

7.1. Al momento della consegna dei Prodotti, il Cliente deve controllarli al fine di accertare che essi corrispondano ai Prodotti ordinati e non presentino vizi di produzione o altri difetti. Al contratto di vendita dei Prodotti sono applicabili le garanzie legali previste dalla legge italiana ed, in particolare, quelle previste e disciplinate dagli artt. 129, 130 e 132 del Codice del Consumo, oltre ad ulteriori garanzie convenzionali eventualmente fornite dal Venditore al Cliente.

7.2. In caso di sussistenza difetti di produzione o di conformità, il Cliente avrà diritto al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto ad un altro rimedio. Qualora ricorra una delle ipotesi previste dall’art. 130, comma 7, del Codice del Consumo, il Cliente potrà richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto. Resta intesto che il Cliente decade da tale diritto se non denuncia al Venditore (all’indirizzo indicato nella fattura) il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. Il Venditore è responsabile, a norma dell’art. 130 del Codice del Consumo, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del Prodotto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del Prodotto. In caso di annullamento dell’Ordine, non verrà effettuato alcun addebito al Cliente. Nell’eventualità in cui l’addebito sia già stato effettuato, il Cliente verrà rimborsato tempestivamente.

7.3. La richiesta del Cliente volta ad ottenere uno dei rimedi sopra elencati deve essere comunicata al Venditore (all’indirizzo indicato nella fattura) e per conoscenza a DOMOART tramite raccomandata a.r. da inviarsi al seguente indirizzo: DOMOART Srl, Via San Vincenzo 22, 20123 Milano, e dovrà essere anticipata tramite e-mail, da inviarsi al seguente indirizzo:

7.4. La volontà del Cliente di avvalersi della garanzia prevista dal Codice del Consumo per sanare i difetti di conformità dei Prodotti consegnati potrà essere esercitata nella forma sopra descritta soltanto per i difetti relativi ai Prodotti acquistati dal Venditore attraverso il Sito.

8.  Recesso, resi e rimborsi

8.1. Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, secondo quanto sotto specificato.

8.2. L’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente deve essere effettuato nel rispetto delle seguenti condizioni:
(a) Il diritto di recesso dovrà essere esercitato da parte del Cliente entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di consegna dei Prodotti al Cliente (o a un terzo, diverso dal corriere incaricato della consegna e designato dal Cliente stesso). Nel caso di Ordine frazionato ( come previsto dall’art. 6.5 delle presenti Condizioni Generali) il termine di 14 (quattordici) giorni decorre dal giorno in cui il Cliente (o un terzo diverso dal corriere incaricato della consegna e designato dal Cliente), acquisisca il possesso materiale dell’ultimo bene.
(b) Al fine di esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà compilare l’apposito “Modulo di reso” scaricabile dalla sezione Note Legali alla pagina “Carrello” del Sito, (una copia è  inserita nella confezione in cui sono  contenuti i Prodotti), predisposto secondo il modulo di reso standard  ai sensi dell’art. 49, c.4. del Codice del Consumo. Il “Modulo di reso”, opportunamente compilato e sottoscritto dal Cliente, dovrà essere trasmesso al Venditore (all’indirizzo indicato in fattura) ed in copia a DOMOART (a
o tramite fax al numero: +39.02.83241412). In alternativa, il Cliente può predisporre ed inviare al Venditore (all’indirizzo indicato in fattura) ed a DOMOART in copia (a o tramite fax al numero: +39.02.83241412)  una  comunicazione  nella quale dichiara  la propria  decisione di recedere dal Contratto.

Il Venditore invierà una email di conferma dell’avvenuta ricezione della richiesta di recesso.  Una copia del Modulo di reso dovrà inoltre essere inserito nella confezione con la quale verranno restituiti i Prodotti.
(c) I Prodotti devono essere restituiti nello stato e possibilmente con l’imballo nel quale sono stati consegnati, insieme al certificato di autenticità allegato ai Prodotti.
(d) Il Cliente deve servirsi dell’etichetta recante l’indirizzo di restituzione inclusa nella confezione consegnatali.

8.3. I Prodotti devono essere restituiti al Venditore.

8.4. Ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo, il Cliente si impegna a restituire direttamente o a consegnare al vettore i Prodotti per i quali esercita il diritto di recesso, senza ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore (ed a  DOMOART in copia) la sua intenzione di recedere dal Contratto in base a quanto previsto dell’art. 54 del Codice del Consumo.

8.5. Fatto salvo quanto previsto al successivo art. 8.7, le spese di restituzione dei Prodotti saranno a carico di DOMOART.

8.6. Il Venditore verificherà che i Prodotti siano effettivamente restituiti nelle stesse condizioni in cui erano stati consegnati, all’interno dell’imballo con il quale i Prodotti erano stati consegnati al Cliente (salvo diversa indicazione di imballaggio fornita dal Venditore ai sensi dell’art. 8.2. c)). Oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti paragrafi (8.1, 8.2, 8.3, 8.4), la sostanziale integrità dei Prodotti che sono restituiti costituisce requisito essenziale per l’esercizio del diritto di recesso e di restituzione.  Il Cliente sarà responsabile unicamente della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, conformemente a quanto stabilito dall’art. 57 del Codice del Consumo. DOMOART si riserva, pertanto, il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che, secondo il Venditore, risultano danneggiati, deteriorati, sporchi o si trovano in uno stato tale da lasciare intendere, in modo inequivocabile, che siano stati utilizzati per finalità inusuali. Inoltre DOMOART ed il Venditore si riservano  il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno imputabile alla condotta dolosa o colposa del Cliente posta in essere in occasione della restituzione dei Prodotti.. DOMOART e/o il Venditore non saranno responsabili in caso di perdita o furto di Prodotti resi, nonché in caso di restituzione ad un indirizzo errato o di ritardi nella consegna di Prodotti resi, non imputabili al Venditore, restando inteso che il Cliente assume ogni rischio di tale spedizione. Resta inoltre a carico del Cliente la prova della restituzione di tali Prodotti.

8.7. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo articolo 8  DOMOART provvederà al rimborso del prezzo dei Prodotti restituiti senza ritardo ed in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Venditore (e DOMOART  in copia) è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. In conformità a quanto previsto dall’art. 56 del Codice del Consumo, DOMOART si riserva in ogni caso il diritto di trattenere il rimborso finché il Venditore non avrà ricevuto il Prodotto reso oppure finché il Cliente non dimostri di aver rispedito il Prodotto correttamente ed in condizioni integre, tenuto conto della situazione che si verifichi per prima. Il suddetto rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell’importo pagato dal Cliente da eseguirsi con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, salvo che il Cliente e DOMOART abbiano espressamente convenuto altrimenti e a condizione che il Cliente non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. DOMOART non è tenuta a rimborsare i costi supplementari qualora il Cliente scelga espressamente un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto dal Venditore. DOMOART confermerà al Cliente per e-mail l’avvenuto rimborso.

8.8. E’ consentito provvedere alla restituzione dei Prodotti e richiedere il rimborso del prezzo corrisposto soltanto in relazione ai Prodotti acquistati sul Sito.

9. Limitazione di responsabilità

Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, DOMOART non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni indiretti o consequenziali che allo stesso possano derivare dai Prodotti acquistati dal Venditore attraverso il  Sito.

10. Diritti di proprietà intellettuale

Il marchio “Collection MIA” così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini, descrizioni, e loghi presenti sul Sito, sono e rimangono di proprietà esclusiva della società DOMOART. La riproduzione totale o parziale, la modifica, la manomissione o l’utilizzo del contenuto del Sito, compresi detti marchi, illustrazioni, immagini, descrizioni e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, senza il preventivo accordo espresso di DOMOART sono assolutamente vietati.

11. Controversie

11.1.Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico, e successive modifiche.

11.2. DOMOART ed il Venditore, disgiuntamente, garantiscono sin d’ora, per eventuali  controversie tra Venditore e/o DOMOART ed il  Cliente, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita,  la propria piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente alle parti di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un conciliatore neutrale e competente, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a
11.3.Si informa inoltre che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito

12. Contatti

Per qualsiasi reclamo, ulteriore informazione o assistenza relativi al Sito o alla procedura di acquisto e, comunque, per qualsiasi richiesta di informazioni e/o chiarimenti in ordine a quanto riportato nelle presenti Condizioni Generali, i Clienti potranno inviare un’e-mail al seguente indirizzo: ovvero contattare  il Servizio Clienti di Collection MIA presso DOMOART srl, via San Vincenzo 22, 20123 Milano, Italia, tel-fax +39.02.83241412.


rev. 20/6/2016

Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono proprietà intellettuale protetta dal diritto d’autore. Non è consentito un loro utilizzo, nemmeno parziale, da parte di terzi per scopi commerciali.  © DOMOART 2016 – tutti i diritti riservati

Welcome to our website (“Website”). Please read our Privacy Policy carefully, as it applies each time you access the Website and decide to navigate through it and use its services, regardless of whether or not you purchase products. 

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DO.MO.ART. srl  (“DOMOART”, also referred to as “we”, “us”) recognizes the importance for its users and customers to maintain the confidentiality, integrity and security of their non-public personally identifiable information (“Personal Data”). DOMOART will process Personal Data which you provide to DOMOART through the Website in compliance with current Italian laws on privacy (Legislative Decree 196/2003 – Italian Personal Data Protection Code) and with any specific local regulations applicable from time to time for data processing.

1. Data owner and data controller

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DOMOART uses third parties to process your Personal Data for certain activities that have been selected for their experience, capacity and reliability. These third parties have been appointed “data controllers” where necessary, and perform their activity according to the instructions given by DOMOART, and under its control. We periodically verify that the controllers have performed the tasks assigned to them in a timely manner and that they continue to do so in compliance with the provisions of law for the protection of personal data.

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2. Type and source of data 

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4. Method of processing

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5. Nature of the provision of personal data

The provision of Personal Data is optional. However, providing DOMOART with your Personal Data, which is requested at various collection times, may be necessary to carry out the purposes indicated regarding such information. For example, it will be necessary for you to provide Personal Data, indicated as mandatory in the forms, if you wish to submit a purchase order for products offered for purchase by vendors through the Website, and/or contact our Client Service.

It is mandatory to provide Information specified by the symbol (*). Any refusal to provide DOMOART with such data renders it impossible to pursue the main purpose of that collection: such refusal could, for example, make it impossible for DOMOART to process the purchase order or to provide other services available on the Website (e.g., registration, customer service). Supplying DOMOART with additional data, other than data marked as essential, is optional, and does not result in any consequences in terms of completing the main purpose of such collection.

You may at any time revoke your consent to your Personal Data processing, writing to DOMOART, via San Vincenzo 22, 20123 Milano (Italy), anticipated by an email to, or using other appropriate procedures which may be made available to you.

6. Communication and dissemination of data

Whenever necessary and/or instrumental to the above-mentioned purposes, your Personal Data may be processed by other entities acting as data processor, belonging to companies, consultants and firms providing assistance and/or consulting or performing related services that are instrumental to data processing on behalf of DOMOART. Your Personal Data will not be disclosed to third parties outside DOMOART and the above-mentioned companies and shall not under any circumstances be disseminated to unknown persons.

Your Personal Data will be communicated to other third parties only with your express consent, except in cases where communication is mandatory by law or is necessary for the purposes prescribed by the law to pursue purposes for which the consent of the interested person is not requested; in these cases, data may be made available to third parties that will independently process it, and only for the aforementioned purposes (for example, in the case of a request made by the police or judiciary, or other competent entities, or  to perform obligations deriving from your order for payments of purchased products).

There are, moreover, processes for which the legislation provides for excluding consent: for example, DOMOART may process your Personal Data without obtaining your consent when this is needed to perform a legal obligation or when this is necessary to perform obligations that have been assumed towards you.

7. Security measures

We adopt security measures to reduce the risks of destruction or loss, whether accidental or not,  of data, unauthorized access or unapproved processing or processing which does not conform to the purposes of collection indicated in our Privacy Policy.

However, DOMOART cannot guarantee to its users that the measures adopted for the security of the Website and the transmission of the data and information on the Website limit or exclude any risk of access without consent, or dissemination of data by devices belonging to the user.  We advise you to make sure that your computer is equipped with adequate software to protect against the transmission in data networks, whether through input or output (such as updated antivirus systems) and that your Internet service provider has adopted suitable measures on network data transmission security (such as, for example, firewalls and spam filters).

8. Data subject’s rights

We remind you that you may at any time exercise your rights under section 7 of Italian Legislative Decree 196/2003, which is quoted below for your convenience, contacting the Data Controller directly:

Section 7 of Italian Legislative Decree no. 196 of June 30, 20003 (Right to access personal data and other rights)

  1. A data subject shall have the right to obtain confirmation as to whether or not personal data concerning him/her exist, regardless of their being already recorded, and communication of such data in intelligible form.
  2. A data subject shall have the right to be informed: a) of the source of the personal data; b) of the purposes and methods of the processing; c) of the logic applied to the processing, if the latter is carried out with the help of electronic means; d) of the identification data concerning data controller, data processors and the representative designated pursuant to section 5(2); e) of the entities or categories of entity to whom or which the personal data may be communicated and who or which may get to know said data in their capacity as designated representative(s) in the State’s territory, data processor(s) or person(s) in charge of the processing.
  3. A data subject shall have the right to obtain: a) updating, rectification or, where interested therein, integration of the data; b) erasure, anonymization or blocking of data that have been processed unlawfully, including data whose retention is unnecessary for the purposes for which they have been collected or subsequently processed; c) certification to the effect that the operations as per letters a) and b) have been notified, as also related to their contents, to the entities to whom or which the data were communicated or disseminated, unless this requirement proves impossible or involves a manifestly disproportionate effort compared with the right that is to be protected.
  4. A data subject shall have the right to object, in whole or in part: a) on legitimate grounds, to the processing of personal data concerning him/her, even though they are relevant to the purpose of the collection; b) to the processing of personal data concerning him/her, where it is carried out for the purpose of sending advertising materials or direct selling or else for the performance of market and commercial communication surveys.

You may exercise your rights at any time by sending a written request to DOMOART at the mailing address (Via San Vincenzo 22, 20123 Milan, Italy) or by sending an email to DOMOART Customer Care, selecting “privacy” as the subject (to the email:, and DOMOART will promptly reply.

In order to guarantee that your Personal Data is always accurate, uo to date, pertinent and complete, please inform us of any changes that may occur by email to our Customer Care, selecting “privacy” as the subject.

9. Contacts

Any request relating to your Personal Data regarding this privacy policy may be addressed to DOMOART srl, via San Vincenzo 22, 20123 Milan, Italy,  tel/fax: +39 02.83241412;  email:

10. Modification and updates to the policy

DOMOART reserves the right to amend and update this privacy policy at any time. DOMOART will provide notice of such changes, usually through a notice on the Website. The revised Privacy Policy will be binding once displayed on the Website. The version published on the website is the one currently in force.

11. Applicable law

This Privacy Policy is regulated by Italian law and in particular by the Code on personal data protection (Legislative Decree No. 196 of 30 June 2003) which governs the processing of personal data, including data held abroad, that is carried out by anyone with a residence or registered offices in Italy.

Date: May 2016.

Benvenuto nel sito (il “Sito”).  La preghiamo di leggere attentamente la presente Privacy Policy, che si applica ogni volta che Lei accede al Sito e decide di navigare al suo interno e di utilizzare i suoi servizi, indipendentemente dall’acquisto di prodotti.

La presente Privacy Policy Le fornisce tutte le informazioni utili per capire come DO.MO.ART. srl raccoglie ed utilizza le informazioni che identificano gli utenti del Sito.

DO.MO.ART. Srl  (di seguito anche “DOMOART”, “noi”) riconosce l’importanza per i suoi utenti e clienti di mantenere la riservatezza, l’integrità e la sicurezza dei loro dati personali non pubblici (di seguito “Dati Personali”). DOMOART tratterà i Dati Personali che Lei fornisce  a DOMOART attraverso il Sito nel rispetto della vigente normativa italiana in materia di privacy (D. Lgs. 196/2003 – Codice Privacy) e delle specifiche normative locali applicabili di volta in volta per il trattamenti dei dati.

1. Titolare del trattamento e responsabile del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati  è DOMOART Srl  con sede legale in Milano, Via Giotto 26, 20145, Italia.
DOMOART tratterà i Suoi dati in conformità al D.Lgs 196/2003 – Codice per la protezione dei dati personali.

DOMOART si avvale di soggetti terzi per il trattamenti dei Suoi Dati Personali per determinate attività, che sono stati scelti per la loro esperienza, capacità ed affidabilità.  Tali soggetti sono stati nominati “responsabili del trattamento” e svolgono la loro attività secondo le istruzioni impartite da DOMOART e sotto il suo controllo.

DOMOART verifica periodicamente che i responsabili abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a ad eseguirli nel pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali.

I Suoi Dati sono trattati da DOMOART e da terze parti incaricati preposti ai singoli servizi: le categorie degli addetti che svolgono queste attività dipendono dalle finalità per le quali sono stati conferiti i Dati Personali e sono sempre indicate nell’informativa che presentiamo all’atto del rilascio dei Dati Personali.

Il responsabile del trattamento dei dati raccolti tramite il Sito è il legale rappresentante pro tempore di DOMOART.

2. Tipologia e fonte dei dati

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali (definiti log files) la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP oppure i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento.

Per assicurare il funzionamento del Sito e migliorare il servizio offerto, nel Sito vengono utilizzati cookie. I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente.
Il Sito utilizza i cookie di sessione temporanei che vengono eliminati automaticamente ogni volta che viene abbandonata la navigazione del Sito e cookie permanenti che rimangono nel disco rigido dell’utente fino alla loro scadenza o alla cancellazione da parte dell’utente. I cookie sono utilizzati al solo fine di assicurare il funzionamento del Sito e migliorare la navigazione da parte dell’utente, raccogliendo, in forma anonima, informazioni sulle modalità di utilizzo del Sito. Queste informazioni ci permettono di effettuare costanti aggiornamenti al fine di migliorare l’utilizzo del Sito da parte degli utenti.
In particolare nel Sito sono utilizzati i seguenti tipi di cookie:

  • cookie di navigazione e di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del Sito. Tali cookie non contengono dati personali e durano per la sola sessione in corso, cioè fino alla chiusura del browser;
  • cookie di funzionalità, che permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (es. la lingua, o i prodotti selezionati per l’acquisto);
  • performance cookie, che raccolgono informazioni su come gli utenti utilizzano il Sito, come per esempio il tempo trascorso su ogni pagina, il motore di ricerca che ha permesso il reindirizzamento al Sito, il paese di destinazione dell’utente, il tempo di permanenza sulle varie pagine, ecc.  Tali informazioni sono trattate in forma aggregata quindi anonima e vengono utilizzate ai fini di indagine statistica per migliorare il funzionamento del Sito. Allo scopo il Sito utilizza Adobe Analytics, un servizio di statistiche per siti web e blog offerto da Google ( – e non consente a terzi di utilizzare – lo strumento di Adobe Analytics per monitorare o per raccogliere informazioni personali di identificazione degli utenti.

Nel Sito non sono utilizzati cookie di profilazione.

La maggior parte dei browser è impostata inizialmente per accettare i cookie. l’Utente può in qualsiasi momento disabilitare l’operatività dei cookie reimpostando il proprio browser per rifiutare tutti i cookie o per essere avvisato quando un cookie viene inviato. Il rifiuto dei cookie potrebbe tuttavia impedire la fruizione di alcune funzionalità del Sito.
È possibile inoltre visitare il sito per informazioni su come poter gestire/eliminare i cookie in base al tipo di browser utilizzato. Per eliminare i cookie dal browser Internet del proprio smartphone/tablet, è necessario fare riferimento al manuale d’uso del dispositivo.

Dati personali forniti volontariamente dall’interessato
DOMOART raccoglie e tratterà i Dati Personali da Lei direttamente e consapevolmente forniti tramite il Sito in occasione del Suo ordine di acquisto online, della Sua registrazione al Sito, e/o per contattare il nostro Servizio Clienti. Tali dati includono, per esempio, nome e cognome, indirizzo postale e indirizzo email e telefono. Inoltre l’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica tramite il Sito e/o agli indirizzi indicati sul Sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonchè degli eventuali altri dati personali inseriti nel messaggio inviato.

3. Finalità del trattamento dei dati

I Dati Personali sono raccolti e trattati da DOMOART e terze parti scelte per la loro affidabilità e competenza nell’eseguire operazioni che sono accessorie ai fini strettamente correlati all’utilizzo del Sito, i servizi offerti e per l’acquisto dei prodotti attraverso il Sito.

Le specifiche finalità per le quali i dati sono trattati sono riepilogate di volta in volta.

In linea generale, i Dati Personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:

(a) per la registrazione al Sito; (b) per gestire le Sue richieste, ad esempio, richieste tecniche relative all’andamento dell’ordine, o richieste  per informazioni generiche; (c) per la gestione degli ordini e attività correlate; e (d) per la gestione dei pagamenti.

Inoltre, con il Suo preventivo consenso, i Dati Personali potranno essere inseriti nella banca dati di DOMOART e trattati al fine di personalizzare i servizi per soddisfare le necessità degli utenti basate sulle preferenze degli utenti e per inviarLe delle informazioni, come inviti ai nostri eventi o altre informazioni di natura commerciale come i cataloghi.  Il rifiuto di concedere il consenso potrebbe comportare l’impossibilità per DOMOART di fornirLe tali informazioni.

4. Modalità del trattamento

I Suoi Dati Personali saranno trattati mediante idonei strumenti elettronici o comunque automatizzati, informatici e telematici, o mediante elaborazioni manuali cartacee, esclusivamente per le finalità per le quali i dati personali sono stati raccolti, in modo tale da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati medesimi.

I Suoi Dati Personali saranno trattati dalla persona preposta di DOMOART autorizzata in qualità di Incaricato del trattamento nell’ambito dello svolgimento delle sue mansioni lavorative assegnate, ed eventualmente da soggetti esterni per quanto necessario e/o strumentale per l’esecuzione delle finalità sopra indicate (es. service provider, spedizionieri, tecnici che effettuano la manutenzione dei servizi informatici, società di cui DOMOART potrà avvalersi per la realizzazione e/o la gestione di campagne promozionali dei propri prodotti o servizi, etc.).
Resta espressamente escluso qualsiasi utilizzo dei dati relativi alla Sua carta di credito per finalità diverse dalla verifica dell’esistenza di mezzi di pagamento, l’addebito e la gestione dei pagamenti, nonché la gestione di eventuali reclami e procedimenti contenziosi. A questo fine, i dati suddetti verranno trattati anche dalla banca che fornisce servizi connessi con la gestione dei pagamenti online nonché dall’istituto che ha emesso la carta di credito che Lei inserirà per convalidare il Suo ordine.

5. Natura del conferimento

Il conferimento dei Dati Personali è facoltativo.
Tuttavia, il conferimento a DOMOART dei Suoi Dati Personali, richiesti nelle diverse occasioni di raccolta, può essere necessario per il perseguimento delle finalità identificate nell’apposita informativa. Per esempio, se è Sua volontà inoltrare un ordine di acquisto dei prodotti offerti sul Sito dai venditori, e/o contattare il nostro Servizio Clienti è necessario compilare tutti i campi indicati come obbligatori nei relativi moduli.

La natura obbligatoria del conferimento è specificata dal simbolo (*) posta a fianco della informazioni di carattere obbligatorio. L’eventuale rifiuto a comunicare a DOMOART tali dati contrassegnati come obbligatori, rende impossibile il perseguimento della finalità principale della specifica raccolta: tale rifiuto potrebbe ad esempio comportare l’impossibilità per DOMOART di gestire l’ordine di acquisto ovvero di fornire altri servizi disponibili sul Sito (ad es. registrazione, assistenza). Il conferimento a DOMOART di ulteriori dati, diversi da quelli contrassegnati come obbligatori, è facoltativa, e non comporta alcuna conseguenza in ordine al perseguimento della finalità principale della raccolta.

Lei potrà revocare in qualsiasi momento il Suo consenso scrivendo a DOMOART srl, Via San Vincenzo 22, 20123 Milano (Italia), anticipata  tramite e-mail a, ovvero seguendo le altre apposite procedure che potranno essere messe a Sua disposizione.

6. Comunicazione e diffusione dei dati

I Suoi Dati Personali, per quanto necessario e/o strumentale per l’esecuzione delle finalità sopra indicate, potranno essere trattati da parte di soggetti esterni che agiranno in qualità di Responsabili del trattamento che lavorano per le società, i consulenti e gli studi che prestano attività di assistenza e/o consulenza o svolgono, per conto di DOMOART, servizi connessi e strumentali alle finalità del trattamento dei dati.  I Dati Personali non saranno comunicati a terzi al di fuori di DOMOART e delle società sopra indicate e non saranno in nessun caso diffuse a soggetti indeterminati e sconosciuti a DOMOART.

I Suoi Dati Personali saranno comunicati a terze parti solo con il Suo consenso espresso, salvo i casi in cui la comunicazione sia obbligatoria ai sensi di legge o sia necessaria per adempiere ad un obbligo o finalità di legge rispetto ai quali il consenso della persona interessata non sia previsto; in questi casi, i dati potranno essere messi a disposizione di terzi che li tratteranno in maniera autonoma, e solo per gli scopi sopra indicati (ad esempio, nei casi di richiesta da parte della polizia o autorità giudiziaria, o al fine di dare esecuzione alle obbligazioni derivanti dal  Suo ordine per il pagamento dei prodotti acquistati).  Vi sono peraltro trattamenti per i quali la normativa prevede l’esclusione del consenso: ad esempio, DOMOART può trattare i Suoi Dati Personali senza ottenere il Suo consenso quando ciò sia necessario per adempiere ad un obbligo di legge ovvero quando sia necessario per dare esecuzione ad un obbligo assunto nei Suoi confronti.

7. Misure di sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.

Tuttavia, DOMOART non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del Sito e della trasmissione dei dati e informazioni sul Sito limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di proprietà dell’utente. Le consigliamo di assicurarsi che il Suo computer sia dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete dei dati, sia in entrata che in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il Suo fornitore di servizi internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione (come ad esempio firewall e filtri antispamming).

8. Diritti dell’interessato

Le ricordiamo che in qualunque momento Lei potrà esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 che, per Sua comodità, trascriviamo integralmente, rivolgendosi direttamente al Titolare del trattamento:

Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n. 196 Art. 7
(Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti)

  1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
  2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
  3. L’interessato ha diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
  4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Lei può esercitare i Suoi diritti in qualsiasi momento, con richiesta scritta rivolta a DOMOART, all’indirizzo postale (Via San Vincenzo 22, 20123 Milano, Italia) o inviando una email a DOMOART al Servizio Clienti ( indicando “privacy” come oggetto e DOMOART darà tempestivo riscontro.

Per garantire che i Suoi Dati Personali siano sempre esatti, aggiornati, pertinenti e completi, La preghiamo di segnalarci ogni modifica intervenuta tramite email al Servizio Clienti, indicando “privacy” come oggetto.

9. Contatti

Qualsiasi richiesta relativa ai Suoi Dati Personali relativi alla presente informativa della privacy potrà essere indirizzata a DOMOART Srl,  Via San Vincenzo 22, 20123 Milano (Italia), tel/fax +39 02.83241412; email:

10. Modifiche e aggiornamento della Privacy Policy

DOMOART si riserva il diritto di modificare e aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento.  DOMOART renderà note tali modifiche sul Sito mediante un avviso di modifica. La Privacy Policy modificata sarà vincolante non appena pubblicata sul Sito.

La versione pubblicata nel Sito è quella attualmente in vigore.

11. Legge applicabile

Questa Privacy Policy è regolata dalla legge italiana ed in particolare dal Codice in materia di protezione dei dati personali (Decreto Legislativo n. 196, 30 giugno 2003) che disciplina il trattamento dei dati personali, anche detenuti all’estero, effettuato da chiunque sia residente o abbia sede in Italia.

Data: Maggio 2016

You have the right to withdraw from the sales contract without giving any reason and without penalty, within 14 days after the day when you (or a third party other than the carrier and indicated by you) acquires physical possession of the goods.

The exercise of the right of withdrawal must be made in compliance with the following conditions:

a. The withdrawal period will expire after 14 days from the day when you or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the goods;

b. In the case of a contract relating to multiple goods you have ordered in one order and delivered separately, the withdrawal period expires after 14 days after the day when you or a third party (other than the carrier and indicated by you) acquires physical possession of ‘last good;

c. To exercise the right of withdrawal, you must inform the seller and DO.MO.ART. srl of your decision to terminate the contract

To inform seller and DO.MO.ART. srl of your decision to exercise your right of withdrawal you can:

i. use the attached withdrawal form, duly filled out and send it to the  seller (at the address indicated in the confirmation email and invoice) and to DO.MO.ART. srl for information (Via San Vincenzo 22, 20123 Milan, email:; or

ii. send an explicit statement to the seller (to the contact details as indicated in the confirmation email and invoice), and to DO.MO.ART. srl for information  (Via San Vincenzo 22, 20123 Milan, Italy, email: in which you communicate your decision to withdraw from the contract.

If you send  an email you will receive without delay an acknowledgment of receipt of notice of withdrawal;

  1. To comply with the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the expiration of the withdrawal period;
  2. Products must be returned in the state and possibly with the packaging in which they were delivered, along with the attached certificate of authenticity;
  3. For refund must use the label bearing the return address included in the package which you have received;
  4. Products must be returned to the seller within 14 (fourteen) days from the date on which you convey to the Seller (and DO.MO.ART. srl in copy) your withdrawal notice.

Effects of withdrawal

Whether you intend to withdraw from the contract, you send back the goods or hand them over to the carrier according to the information you will receive from the seller, without undue delay and in any case within 14 days from the day when you convey your withdrawal  notice. The deadline is met if you send back the goods before the expiration of the 14 day period  (this 14 days period  starts on the day in which you have conveyed your withdrawal notice to seller and DO.MO.ART. srl for information).

The costs of returning the goods will be borne by the seller.

If you withdraw from the sales contract, you shall be reimbursed  for all payments done to DO.MO.ART. srl, including the cost of delivery (except for additional costs resulting from your choice of a different type of delivery the least expensive type of standard delivery offered) without undue delay and in any case no later than 14 days from the day when the seller (and DO.MO.ART. srl  has been advised of your decision to withdraw from the contract. These refunds will be made using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any case, it will not incur any fees as a result of such reimbursement.

The redemption may be suspended until receipt of the goods or until you give evidence that you have sent back the goods, whichever is earlier.

You are responsible for the decrease in value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.



rev. 20/6/2016

Lei ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto del bene, senza indicarne le ragioni e senza penalità, entro 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

L’esercizio del diritto di recesso deve essere effettuato rispettando le seguenti condizioni:

  1. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni;
  2. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli da Lei ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene;
  3. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informare il venditore  e DO.MO.ART. srl della sua decisione di recedere dal contratto di acquisto del bene.

Tale comunicazione può avvenire: 

  1. utilizzando il modulo di recesso allegato, da compilare e trasmettere al venditore (all’indirizzo indicato nella email di conferma e in fattura) ed a DO.MO.ART. srl per conoscenza (Via San Vincenzo 22, 20123 Milano, email: ; oppure
  2. inviando una dichiarazione esplicita al venditore (ai dati di contatto come indicati nella email di conferma e nella fattura), nonché in cc. DO.MO.ART. srl, (via San Vincenzo 22, 20123 Milano, email: nella quale comunica la  sua decisione di recedere dal contratto.

Nel caso di invio di una email, riceverà senza indugio una conferma di ricevimento della comunicazione di recesso.

  1. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso;
  2. I prodotti devono essere restituiti nello stato e con l’imballo nel quale sono stati consegnati (salvo diversa indicazione fornita dal Venditore), insieme al certificato di autenticità allegato;
  3. Per la restituzione deve servirsi della etichetta recante l’indirizzo di restituzione inclusa nell’imballo consegnatole;
  4. I prodotti devono essere restituiti al Venditore entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Lei ha comunicato al Venditore (ed a DO.MO.ART. srl in copia) il suo recesso.

Effetti del recesso

Se intende recedere dal contratto, Lei è pregato di rispedire i beni o di consegnarli al vettore secondo le indicazioni che riceverà dal venditore,  senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui Lei  ha comunicato il suo recesso dal contratto di acquisto concluso con il venditore. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni (questo periodo di 14 giorni inizia dalla data in cui Lei ha comunicato la sua intenzione di recesso).

I costi di restituzione dei beni saranno a carico del venditore.

Se Lei recede dal contratto di vendita, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il venditore (e a DO.MO.ART. srl in copia) siano stati informati della Sua decisione di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il  funzionamento dei beni.


rev. 20/6/2016